Verbraucherschlichtungsstelle

Falls die Bearbeitung oder das Ergebnis einer berechtigten Beschwerde für Sie als Kunde nicht akzeptabel ist, können Sie sich gerne an die Verbraucherschlichtungsstelle für den ÖPNV wenden.

Die Ingolstäder Verkehrsgesellschaft hat sich dazu bereit erklärt, bei rechtlichen Konflikten mit Verbrauchern (§ 13 BGB) am Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen.

Die für die Ingolstäder Verkehrsgesellschaft zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:

söp - Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V.

Anschrift:  Fasanenstraße 81, 10623 Berlin
Telefon:    030.644 99 33-0
Fax:          030.644 99 33-10
E-Mail:      kontakt@soep-online.de

Webseite: https://soep-online.de/